Clienti fidelizzati e reputazione alle stelle
Il servizio di Recall è pensato per le strutture ricettive e tutte le attività che si rivolgono al pubblico in settori, come quello turistico, dove le recensioni e i feedback reali degli utenti diventano decisivi per la scelta finale di un potenziale cliente.
Studi statistici dimostrano infatti che un alto grado di apprezzamento della clientela risulta molto più efficace e redditizio di qualsiasi altra strategia di marketing (online e offline).
Per questo motivo, Lab Digitale ha ideato il servizio in cloud di Recall, un sistema che permette di automatizzare e ottimizzare il processo di post-vendita. Recall ricontatta il cliente soddisfatto e lo stimola a recensire positivamente la struttura/attività sui principali canali dedicati (Tripadvisor, Google, ecc..), da un lato fidelizzando il cliente stesso, dall’altro facendo crescere esponenzialmente la brand awareness con ricadute positive sul business stesso dell’attività.